Srdečný pozdrav pre RegioJet
V piatok 13teho som sa mal zúčastniť obhajoby dizertačnej skúšky doktoranda na ČVUT. Pozvanie som prijal a v záujme úspory času som požiadal kolegyňu, aby mi kúpila lístok na vlak. Nočným vlakom z Košíc do Prahy a v ten istý deň rovnako aj späť. Vravím si, vyspím sa a budem mať dosť energie na samotnú obhajobu. Plán bol jasný, Monika kúpila v predstihu lístky na RegioJet a čakal som na deň D.
Zdanie klame
Pri kúpe lístku sa všetko zdalo v poriadku. Skúsenosť z minulosti som mal dobrú, vlaky RegioJetu aj služby v nich boli o niečo lepšie, ako u nášho národného dopravcu ŽSSK. Tentokrát bolo všetko inak. Hlavné body príbehu som opísal v referencii, ktorú si RegioJet odo mňa vypýtal emailom.
Referencia
Nasledujúce odstavce sú citáciou referencie, ktorú som poslal aj RegioJet-u:
„Kúpil som si ležadlový lístok na trasu Košice – Praha s pompéznym názvom Relax Couchette a očakával som, po skúsenosti z minulosti, že spací vozeň bude pohodlný rovnako, ako sú pohodlné vaše sedacie vozne. Opak bol pravdou.
Keď som sa nalodil, bol som zhrozený. Prvé slovo, ktoré sa mi prehnalo hlavou, bolo „dobytčák“. Prestarlé kupé pre štyroch ľudí bez vešiaka na kabát bolo pre mňa veľmi nepríjemným prekvapením. Veľkosť ležadla zodpovedala priemernej výške obyvateľstva pred 100 rokmi. Rebrík voľne opretý o okno ma síce prekvapil, ale prekonalo ho ryčanie reproduktora na každej zastávke od Košíc až po Žilinu. Absencia zásuvky na nabitie telefónu či záclona kratšia ako šírka okna už len podčiarkli zúfalosť situácie, v ktorej som sa ocitol. Vízia odpočinku sa rozplynula ako jesenná hmla a zmenila sa na sedem hodín bdenia.
Odporúčal by som marketérom, ktorí vymýšľali tento honosný názov, spolu s obchodným oddelením, ktoré službu naceňovalo, aby si spravili teambuilding a išli sa previezť na trase Košice – Praha. Určite to nemalo nič spoločné so slovom relax. Môj slovný opis ani zďaleka neobsiahne všetky dojmy z cesty. Osobná skúsenosť je neprenosná.
Po príchode do Prahy som požiadal kolegyňu o zrušenie môjho spiatočného lístku a kúpenie lístku u ŽSSK. Povedal som jej, nech mi objedná to „drahšie“ lôžkové kupé, kde sú len dvaja cestujúci, vlastné umývadlo a najmä dlhšie a pohodlnejšie ležadlá. Vešiaky a rolety, ktoré zakryjú celé okno potvrdili správnosť môjho rozhodnutia. Korunu tomu nasadilo zistenie, že cena tohto lístku bola o viac ako 20 € lacnejšia v porovnaní s RegioJet-om.
Záverom už len toľko, že pokiaľ budem mať na výber, budem sa Vašim vlakom vyhýbať ako čert krížu. A samozrejme, budem to odporúčať aj všetkým svojim známym.“
Ešte sa žiada doplniť
Pri nástupe do RegioJet-u som dostal fľašu vody (asi 0.3 l) a džús. K raňajkám som si mohol vybrať čaj alebo kávu a dostal som balíček obsahujúci kroasant, maslo a džem. V spacom kupé ZSSK ma na posteli čakali zabalené papuče, aby som sa v kupé nemusel presúšať v topánkách. Na stole stála fľaša vody (0.5 l), džús, kroasant a hygienický balíček.
K raňajkám mi ponúkli kávu/čaj a dostal som dva kroasanty, maslo, džem, syr a balíček salámy. Počas noci ma nerušil žiaden ryk z reproduktorov, okno sa dalo úplne zatemniť a to hlavné, posteľ bola dlhšia aj širšia. Čerešničkou na torte boli vešiaky (ramienka) zavesené na veľkom vešiaku na stene. Mohol som si normálne odložiť sako aj kabát, nie len nahádzať na kopu k batožine, ako tomu bolo noc predtým.
Raz vidieť je lepšie ako stokrát počuť
Ráno som z RegioJet-u vytrielil preč, a tak som si nestihol ani spraviť fotku toho „Relaxačného“ lôžkového kupé. Fotka na ich stránke nezodpovedá realite, preto som našiel na internete fotku podobného.
V tom, v ktorom som cestoval, chýbala polička nad oknom a tak madlo záchrannej ručnej brzdy bolo jediným „pevným“ držadlom, o ktoré sa dalo pri zostupe chytiť…
Na rozdiel od RegioJet-u, ZSSK sa za svoje spacie vozne nehanbí. Fotku ich kupé som si stiahol priamo z ich stránky. Stôl pod oknom v sebe skrýva umývadlo, skrinka nad ním je podsvietená, so zrkadlom, poličkou a zástrčkou na 230 V.
Záver by sa dal zhrnúť známym príslovím, že za menej peňazí som dostal viac muziky. Opäť mi to potvrdilo, že doma máme kvalitu, ktorú častokrát nedokážeme ani vidieť, nie to ešte oceniť.
